POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Aránzazu Amado Utrilla
Nombre comercial: Crea el Momento
NIF: 11847555W
Domicilio: Avenida lacave 6, Cádiz
Correo electrónico: hola@creaelmomento.com
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la relación con el usuario, Crea el Momento podrá tratar los siguientes datos:
Datos identificativos y de contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono y contenido de las comunicaciones.
Datos necesarios para elaborar presupuestos, contratar y prestar los servicios solicitados.
Datos de facturación necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
Información facilitada voluntariamente mediante formularios de contacto.
Datos técnicos o de navegación obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, de acuerdo con lo establecido en la Política de Cookies.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para:
Atender consultas y solicitudes de información.
Preparar presupuestos y gestionar solicitudes precontractuales.
Gestionar la contratación y prestación de los servicios de Crea el Momento.
Mantener las comunicaciones necesarias con los clientes durante el desarrollo del proyecto.
Gestionar facturación, pagos y obligaciones administrativas, fiscales y contables.
Gestionar incidencias, consultas o reclamaciones relacionadas con los servicios prestados.
Realizar análisis estadísticos de navegación cuando el usuario haya prestado su consentimiento para el uso de las correspondientes cookies.
No se enviarán comunicaciones comerciales no solicitadas salvo que exista una base jurídica que lo permita o el usuario haya prestado previamente su consentimiento cuando este resulte necesario.
4. Base jurídica
El tratamiento de los datos necesarios para atender solicitudes relacionadas con nuestros servicios o preparar un presupuesto se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Cuando existe una relación contractual, el tratamiento se basa en la ejecución del contrato.
Determinados tratamientos se realizan para cumplir obligaciones legales aplicables a Crea el Momento, especialmente obligaciones fiscales, contables y administrativas.
Los tratamientos que requieran consentimiento, como determinadas cookies o comunicaciones comerciales, se realizarán únicamente cuando dicho consentimiento haya sido otorgado.
5. Formularios de confirmación de asistencia a eventos
Crea el Momento puede proporcionar a sus clientes formularios digitales destinados a gestionar la asistencia de los invitados a un evento.
Con carácter general, cuando estos formularios se utilizan por cuenta de un cliente, el organizador del evento será el responsable del tratamiento y determinará la finalidad y los datos que deben recabarse. Crea el Momento actuará como encargado del tratamiento y tratará los datos únicamente para prestar el servicio contratado y siguiendo las instrucciones del responsable.
Cada invitación deberá facilitar a los invitados la información de privacidad correspondiente al responsable concreto del evento.
Los formularios podrán solicitar datos como nombre, confirmación de asistencia, número de asistentes, adultos o menores, necesidades de transporte u otra información necesaria para organizar el evento.
Cuando se solicite información relativa a alergias, intolerancias u otras circunstancias que puedan revelar información sobre la salud del invitado, dicha información tendrá la consideración de categoría especial de datos y requerirá las garantías y base jurídica correspondientes.
6. Conservación de los datos
Los datos relacionados con consultas que no den lugar a una contratación se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud y posibles comunicaciones posteriores.
Los datos de clientes se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender obligaciones fiscales, contables o posibles responsabilidades.
Los datos de invitados tratados mediante formularios de confirmación se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio contratado y se eliminarán o anonimizarán una vez finalizado el servicio, de acuerdo con las instrucciones del responsable del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.
7. Destinatarios y proveedores
Crea el Momento no venderá ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales.
Podrán tener acceso a determinados datos aquellos proveedores cuyos servicios sean necesarios para el funcionamiento de la actividad, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento técnico, software o comunicaciones, actuando cuando corresponda como encargados del tratamiento.
Actualmente el alojamiento web es prestado por [[WEBEMPRESA, SI EFECTIVAMENTE ES TU PROVEEDOR]].
Cuando el usuario decida comunicarse mediante servicios externos como WhatsApp, sus datos también estarán sujetos a las condiciones y políticas de privacidad del proveedor correspondiente.
Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, órganos judiciales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
8. Transferencias internacionales
En caso de utilizar proveedores que puedan tratar información fuera del Espacio Económico Europeo, Crea el Momento procurará que dichos tratamientos estén amparados por alguno de los mecanismos y garantías previstos en la normativa vigente.
9. Derechos de los usuarios
El interesado puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando procedan, así como retirar el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:
La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado y el derecho que desea ejercer.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Seguridad
Crea el Momento aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito.
11. Menores
Los servicios de Crea el Momento no están dirigidos directamente a menores de edad.
Se recomienda a los organizadores de eventos no solicitar datos identificativos de menores salvo que sean estrictamente necesarios para la organización del evento.
12. Modificaciones
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario como consecuencia de cambios legales, técnicos o en los servicios prestados.